RAPORT ANALITYCZNY

‌Frost Radar™: Europejski rynek rozwiązań CCaaS (Contact Center jako usługa), raport za rok 2020

W raporcie Frost and Sullivan Frost Radar™ „Europejski rynek rozwiązań CCaaS (Contact Center jako usługa)” za rok 2020 oprogramowanie Genesys Cloud CX™ dla Contact Center wyprzedza konkurencję. Oprogramowanie Genesys Cloud CX™ dla Contact Center zajmuje czołowe miejsce na rynku rozwiązań „Contact Center jako usługa”. To kompleksowa platforma Contact Center w chmurze o najwszechstronniejszych rozwiązaniach w zakresie obsługi klienta, wyposażona w niezliczone wbudowane i bardzo praktyczne funkcje, prosty interfejs użytkownika i nieograniczone możliwości dostosowywania.

Pobierz raport, aby dowiedzieć się dlaczego firma Genesys wyróżnia się spośród innych firm na rynku. Najważniejsze powody to:

  • inwestowanie w opracowywanie innowacyjnych aplikacji ułatwiających działanie z wyprzedzeniem i służących do wykorzystywania możliwości sztucznej inteligencji w narzędziach obsługi klienta,
  • najszybsza w branży strategia innowacji,
  • gwałtowny wzrost przychodów z tytułu wdrożenia modelu CCaaS wynikający z szybszego przechodzenia klientów na rozwiązania chmurowe.

Pobierz raport

Hi res emea ccaas graphic martin updated

Genesys ChatQuick links
Close Widget

Genesys ChatPomoc na żywo