Cambia rapidamente, riduci il TCO e supporta gli agenti con una piattaforma cloud all-in-one
Genesys offre ad agenti, supervisori e amministratori un’unica interfaccia utente intuitiva per soddisfare più facilmente le esigenze dei clienti.
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Recognized as a leader by analysts and users alike, setting the standard in customer engagement solutions.







2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service
Gartner named Genesys a Leader for the 11th consecutive year

2025 Gartner® Funzionalità fondamentali per il Centralino as a Service
Genesys è stato l’unico fornitore a essere classificato al 1° posto in 3 dei 5 Casi d’Uso

The Forrester Wave™: Contact Center As A Service Platforms, Q2 2025 report
Genesys named a Leader by Forrester in CCaaS
Con Genesys è facile creare esperienze eccezionali.
“Genesys è di gran lunga la soluzione per la Customer Experience più completa oggi disponibile sul mercato…non c’è un’altra soluzione su cui scommetterei il mio futuro.”
Grayton E. Koenig
National Solutions Consultant
Voxai

“Genesys Cloud CX è una piattaforma altamente integrata e configurabile. Quindi, se stai cercando qualcosa che sia facile da installare, da configurare in base alle tue esigenze, scalabile e sostenibile per la crescita, questo prodotto è ricco di funzionalità in continua espansione e a un prezzo competitivo.”
Dale Paustian
VP Customer Service
AMC Health