Nous nous réjouissons de vous rencontrer le 1er juillet à 9h30 à l’occasion de l’événement client annuel de Nuance que nous parrainons pour partager des retours d’expérience et vous présenter notre vision commune de l’avenir des services clients avec la participation de Microsoft.
01/07/2022 09:30 am
Nuance Customer Experience Forum
Paris
L'événement annuel de notre partenaire Nuance
Nous sommes ravis de rejoindre l'événement annuel de Nuance consacré à nos clients pour découvrir les dernières innovations et tendances en matière d'expérience client, notamment sur le cloud.
Four Seasons Georges V
Four Seasons Hotel George V, Paris, 31 Avenue George V, 75008 Paris, France
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Nous vous donnons rendez-vous le 1er Juillet au matin à l’hôtel Four Seasons Georges V.
Agenda
9:30 am
Accueil Café
Inscription et bienvenue
10:00 am
Nuance & Microsoft better together
– Corine de Bilbao, Présidente Microsoft France
– Scott Wickware, Vice Président EMEAI Nuance
10:30 am
MACSF, le langage naturel pour un nouvel accueil
– Isabel Inacia, Directrice Organisation et Méthode
– Gontran de Villele, Directeur Télecoms
11:00 am
Pause-café et networking
11:30 am
Microsoft, le cloud, une opportunité pour les applications innovantes & applications d’IA futures pour les solutions d’engagement client
– Fabien Medat, Directeur Business Development Azure, Microsoft
12:00 pm
BNP Paribas Personal Finance, transformation du centre de contact et de l’IA conversationnelle Nuance vers le cloud
– Alexandre Coël, Directeur Déploiement Centres de Contacts
12:30 pm
Cocktail déjeunatoire
Speakers
Corine de Bilbao
Présidente de Microsoft France
Scott Wickware
Vice Président EMEAI de Nuance
Isabel Inacia
Directrice Organisation et Méthode chez MACSF
Fabien Medat
Directeur Business Development Azure, Microsoft
Alexandre Coël
Directeur Déploiement Centres de Contacts chez BNP Paribas Personal Finance
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