9:30 am
Accueil Café
Inscription et bienvenue
10:00 am
Nuance & Microsoft better together
– Corine de Bilbao, Présidente Microsoft France
– Scott Wickware, Vice Président EMEAI Nuance
10:30 am
MACSF, le langage naturel pour un nouvel accueil
– Isabel Inacia, Directrice Organisation et Méthode
– Gontran de Villele, Directeur Télecoms
11:00 am
Pause-café et networking
11:30 am
Microsoft, le cloud, une opportunité pour les applications innovantes & applications d’IA futures pour les solutions d’engagement client
– Fabien Medat, Directeur Business Development Azure, Microsoft
12:00 pm
BNP Paribas Personal Finance, transformation du centre de contact et de l’IA conversationnelle Nuance vers le cloud
– Alexandre Coël, Directeur Déploiement Centres de Contacts
12:30 pm
Cocktail déjeunatoire