Genesys et Swisscom ont le plaisir de vous inviter à un événement exclusif dédié à l’avenir de l’Expérience Client.
Rejoignez-nous au cœur de Genève pour une soirée d’échanges, d’inspiration et de retours d’expérience concrets autour des nouvelles attentes clients et du rôle croissant de l’intelligence artificielle dans la transformation des entreprises.
À travers des démonstrations, des témoignages et des échanges avec des experts du secteur, découvrez comment les entreprises les plus innovantes utilisent l’IA pour créer des expériences client et collaborateur plus fluides, personnalisées et performantes.
Les places étant limitées, nous vous invitons à réserver votre participation dès aujourd’hui.
Pourquoi participer ?
Découvrez les tendances qui façonnent la CX de demain
Comprenez comment l’IA et l’orchestration des parcours permettent de créer des expériences plus fluides, personnalisées et performantes.
Inspirez-vous de cas concrets
Écoutez les retours d’expérience d’entreprises leaders en Suisse, telles que Swisscom, Nespresso et d’autres organisations innovantes.
Échangez avec vos pairs
Rencontrez des décideurs, responsables CX et experts de l’innovation lors d’un moment privilégié de networking.
Explorez les dernières innovations Genesys Cloud
Découvrez les dernières capacités de Genesys Cloud en matière d’IA, d’automatisation et d’assistance augmentée pour les équipes et les clients.
Au programme
Business & Innovation Updates
Les dernières actualités et innovations présentées par Genesys et Swisscom.
Démonstration live
Une immersion concrète dans les nouvelles expériences pilotées par l’IA.
Customer Stories
Des témoignages d’entreprises ayant engagé leur transformation CX :
- Les enjeux qui ont motivé le changement
- Les défis rencontrés et les enseignements tirés
- Les résultats obtenus et les bénéfices métiers
- Les prochaines étapes de leur stratégie IA et CX
