30/06/2022 09:00 am
Atelier AFRC 2022
Au laboratoire de Nespresso
Cet atelier sur une matinée est dédié à "L'accélération du digital et à l'utilisation de la data IA et marketing au service de la Relation Client".
Découvrez, lors de cet événement, comment les entreprises sont devenues plus performantes grâce au digital et à la Data avec des témoignages riches et des échanges en sous-groupes. Genesys interviendra sur le retour d'expérience de Décathlon au sein de ses centres de relations clients.
27 Rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris, France
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Bonne journée et à très bientôt !
Agenda
Comment Décathlon booste l'expérience client à travers des initiatives omnicanales et digitales ?
Speakers
Julien Fardet
Senior Executive Account, Genesys
Anthony Boutez
Product Owner, Décathlon
Aurélien Bouriot
Managing Director (Partner), Accenture
Jérémie Hermann
Directeur E-Commerce & Marketing Omnicanal, Nespresso
Nathalie Rocher
Directrice Marketing, 02 Care Services
Tanguy Vincent
Chargé de mission Innovation & Usages digitaux, AG2R
Nicolas Rieul
Directeur Général, Criteo
Lionel Chouraqui
Cofondateur & CEO, Pitchy
Sponsors
