IA, Segurança e Experiência do Cliente no Varejo
Com o avanço dos agentes autônomos de IA nas operações de atendimento e suporte, a segurança nas interações digitais torna-se cada vez mais estratégica para o varejo — um setor em que a confiança do consumidor, a agilidade no atendimento e a personalização da experiência são diferenciais competitivos.
No varejo, lidar com grandes volumes de dados, múltiplos canais de atendimento e expectativas crescentes do cliente exige soluções tecnológicas que aliem eficiência operacional, escalabilidade e proteção de ponta a ponta — sem comprometer a fluidez da jornada.
Pensando nesse cenário, a Genesys, líder global em orquestração de experiências, e a Minds Digital, primeira Voice IDTech do Brasil, convidam você para um encontro exclusivo com líderes do varejo para debater como a IA empática e a biometria de voz estão revolucionando a experiência de compra e o relacionamento com o consumidor.