IA, SeguranΓ§a e ExperiΓͺncia do Cliente no Varejo
Com o avanΓ§o dos agentes autΓ΄nomos de IA nas operaçáes de atendimento e suporte, a seguranΓ§a nas interaçáes digitais torna-se cada vez mais estratΓ©gica para o varejo β um setor em que a confianΓ§a do consumidor, a agilidade no atendimento e a personalização da experiΓͺncia sΓ£o diferenciais competitivos.
No varejo, lidar com grandes volumes de dados, mΓΊltiplos canais de atendimento e expectativas crescentes do cliente exige soluçáes tecnolΓ³gicas que aliem eficiΓͺncia operacional, escalabilidade e proteção de ponta a ponta β sem comprometer a fluidez da jornada.
Pensando nesse cenΓ‘rio, a Genesys, lΓder global em orquestração de experiΓͺncias, e a Minds Digital, primeira Voice IDTech do Brasil, convidam vocΓͺ para um encontro exclusivo com lΓderes do varejo para debater como a IA empΓ‘tica e a biometria de voz estΓ£o revolucionando a experiΓͺncia de compra e o relacionamento com o consumidor.