Am 23. und 24. Juni 2026 trifft sich die digitale Handelsszene auf der K5 Future Retail Conference in Berlin – dem führenden E-Commerce-Event der DACH-Region.
Auch wir von Genesys sind mit unserem Retail-Team vor Ort und freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft des Handels zu gestalten.
Die Zukunft des Retail ist KI-getrieben
Die K5 steht wie kaum ein anderes Event für Innovation, Technologie und die neuesten Trends im digitalen Handel – von AI über Social Commerce bis hin zu neuen Geschäftsmodellen.
Genau hier setzt Genesys an:
Wir unterstützen Unternehmen dabei, herausragende Customer Experience (CX) zu schaffen – intelligent, skalierbar und konsequent kundenorientiert.
Bessere Customer Experience durch intelligente Automatisierung
Mit unseren KI-gestützten Lösungen transformieren wir den Kundenservice im Retail:
- Personalisierte Erlebnisse in Echtzeit über alle Kanäle hinweg
- Automatisierte Serviceprozesse, die Effizienz steigern und Kosten senken
- Intelligente Routing- und Assistenzsysteme, die Mitarbeitende entlasten
- Nahtlose Customer Journeys, die aus Interessenten loyale Kunden machen
KI ist dabei kein Buzzword, sondern ein zentraler Hebel, um Servicequalität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
Treffen Sie unser Retail-Team vor Ort
Die K5 bringt jährlich tausende Entscheider, Innovatoren und Technologieanbieter zusammen und bietet eine einzigartige Plattform für Austausch, Networking und neue Impulse.
Nutzen Sie die Gelegenheit, unser Genesys Retail-Team persönlich zu treffen und zu erfahren, wie Sie mit modernster CX-Technologie den Unterschied im Wettbewerb machen.
