03/05/2023 10:00

Genesys G-Summit DACH 2023

Berlin

Let´s Orchestrate Experiences

Wir freuen uns, Sie auf unseren G-Summit für die D/A/CH-Region am 3. Mai 2023 von 10:00 bis 17:00 Uhr in Berlin einzuladen.

Berlin Bolle Meierei

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Wir melden uns mit weiteren Informationen zum Event bei Ihnen per E-Mail nach Registrierungsschluss (27.04.)

Ihr Genesys-Team

Genesys G-Summit DACH 2023

Let´s Orchestrate Experiences

Wir freuen uns, Sie heute auf unseren G-Summit für die D/A/CH-Region in Berlin einzuladen.

Wenn es um neueste Trends und Entwicklungen der Customer Experience (CX) geht und den inspirierenden Austausch von Erfahrung und Know-how, die Umsetzung spannender Projekte oder „einfach nur“ ums Networking mit Experten, dann ist der Genesys G-Summit die No. 1 für Verantwortliche im Kundenservice und die gesamte Branche.

Wir gehen live und fahren nach Berlin

Der G-Summit findet am 3. Mai 2023 im wunderschönen Rahmen der Bolle Meierei in Alt-Moabit statt.

Tauschen Sie sich unter dem Motto „Let´s Orchestrate Experiences“ auf unserer G-Summit Konferenz in Berlin am 3. Mai darüber aus, wie:

die optimale Orchestrierung der CX aussieht,
herausragende Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter im Kundenservice geschaffen werden,
Künstliche Intelligenz und Automatisierung der digitalen Kanäle den Kundenservice verbessern,
Sie durch strategische Analyse der Customer Journey Optimierungspotenziale ermitteln.

Wir freuen uns sehr, Ihnen eine Agenda präsentieren zu können, die es in sich hat:
Von Customer Cases über Sessions zu Automatisierung, Künstlicher Intelligenz und Empathie im Kundenservice bis hin zu individuellen Meetings mit dem Genesys-Management und -Partnern. Nutzen Sie die Gelegenheit, bauen Sie Ihr Netzwerk aus und kommen Sie einen Tag vor dem AWS Summit mit unseren Experten ins Gespräch!

Eine einzige Anreise nach Berlin – zwei spannende Veranstaltungen.
Innovation. Inspiration. Produktneuheiten.

Erfahren Sie die Highlights des neuen „State of CX 2023“ Report, der jährlich erscheint.
Nehmen Sie teil an einem Sneak Preview zum Genesys Workforce Experience Management, der neuen Stand-Alone Lösung.
Diskutieren Sie mit uns, welche Hürden es bei der Migration in die Cloud gibt – auch unter dem Gesichtspunkt von Regulatorien – und wie Sie diese Hürden sicher bewältigen.
Erleben Sie Experience Orchestration live.

Melden Sie sich bis zum 27. April an und sichern Sie sich Ihren Platz auf der No. 1 Konferenz der Branche!

Bis bald auf dem G-SUMMIT DACH 2023!

Ihr Genesys-Team

Agenda

Speakers

Heinrich Welter

Heinrich Welter

VP Northern & Eastern Europe and GM DACH • Genesys

Sven Hansel

Sven Hansel

Journalist, Autor und Moderator

Alexander Clarus

Alexander Clarus

Enterprise Sales Director DACH • Pointillist • Genesys

Daniel Strosing

Daniel Strosing

Senior Principal Solution Consultant • Pointillist SC'S • Genesys

Paul Turner

Paul Turner

WEM Innovation Lead (EMEA) • Genesys

Lewe Zipfel

Lewe Zipfel

Sr. Director, Solution Consulting • EMEA SC Managers • Genesys

Horst Eppich

Horst Eppich

IT Infrastructure • Boehringer Ingelheim GmbH

Lutz Merkel

Lutz Merkel

Senior Project Manager • atip GmbH

Markus Bausum

Markus Bausum

Product Owner • Union Investment

Philipp Heltewig

Philipp Heltewig

Co-Founder & CEO • Cognigy

Stefan Grünzner

Stefan Grünzner

CEO • infinit.cx group

Hans Schätzle

Hans Schätzle

Senior Account Manager | FSI • AWS

Igor Bozic

Igor Bozic

Enterprise Cloud Security Architect | Global Pre-Sales Security & Privacy Team | PSP • Genesys

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