05/25/2022 09:00 am

Como a CX está mudando o Futuro das empresas

O Cenário da Customer Experience

25 de maio, à partir das 09:00

Convidamos você a fazer parte de uma mesa redonda exclusiva, ao lado de líderes da indústria de experiência do cliente para discutir o futuro da CX no Brasil.

Grand Hyatt Hotel

Grand Hyatt São Paulo - Av. das Nações Unidas, 13301 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04578-000, Brazil

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Esse evento possui vagas limitadas, em breve você receberá um e-mail de confirmação com os dados detalhados para a participação da roundtable.

Como a CX está mudando o Futuro das empresas

Roundtable

Queremos lhe acompanhar em seu processo de inovação e orquestração da jornada de seus clientes. E para isso projetamos uma ótima experiência para você.

No dia 25 de maio, te esperamos para um café da manhã especial e uma sessão de roundtable. Não perca a oportunidade de conhecer a CX do futuro junto aos nossos especialistas e a outros executivos de diversos setores que se preocupam com a experiência do cliente.

 

Dinâmica do evento:

Teremos uma sessão de análise e discussão do relatório O Cenário da Customer Experience. Nosso moderador abrirá a sessão com a primeira reflexão para discussão. A Mesa Redonda terá 5 ideias que serão submetidas para análise e debate. Cada especialista terá 2 minutos para validar ou rejeitar a ideia e apresentar seus argumentos. Ao final, os convidados poderão votar nos argumentos ou reflexões que mais coincidem com a sua visão e experiências.

Nos vemos lá! 🙂

Agenda

Detalhes do Evento

quarta-feira, 25 maio 2022

09:00 am – 10:00 am

Registro

Registro e Café da Manhã

10:00 am – 10:05 am

Introdução e Boas Vindas

Introduções ao evento

10:05 am – 10:20 am

Bruno Guimarães

Speaker Bruno Guimarães compartilha dados sobre o mercado de CX e principais tópicos do relatório O Cenário da Customer Experience

10:20 am – 10:30 am

Apresentação dos Participantes

Participantes do evento se apresentam

10:30 am – 11:30 am

Início do Debate em Roundtable

Iniciada dinâmica de discussão em Roundtable, participantes apresentam suas idéias e pontos de vista sobre o tema proposto.

11:30 am – 11:40 am

Sessão de Q&A

Sessão de perguntas e respostas.

11:40 am

Encerramento

Speakers

Bruno Guimarães

Bruno Guimarães

CX Strategist Brazil na Qualtrics & Founder do Amigos do CX | CXPA Brazil Regional Council | CXMStars™2022 – Top 5 CX Influencer

Bruno é um solucionador de problemas que está sempre procurando melhorar a experiência do cliente. Possui formação profissional diversificada, experiência como empreendedor, marketing, publicidade e vendas. CX Specialist certificado pela CX University.