13/05/2026

The Next Level of Experience

Name: Xperience On Tour Mexico
Start: 2026-05-13
End: 2026-05-13

Evento exclusivo en español para líderes que buscan ofrecer experiencias más inteligentes y conectadas

Camino Real, CDMX, México

Camino Real, Calzada General Mariano Escobedo, Anzures, Mexico City, CDMX, Mexico

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*Evento con cupos limitados

Vive el Siguiente Nivel de Experiencia Impulsado con IA

¿Por qué asistir?

Aprende de líderes de la industria y colegas

Xperience on Tour Ciudad de México reúne a visionarios, expertos y referentes para explorar la orquestación de experiencias impulsada por IA en el mercado hispanohablante en Latinoamérica.

Explora sesiones y experiencias interactivas

Este evento de un día presentará ideas innovadoras, casos de uso reales de IA y estrategias para transformar la experiencia del cliente con empatía, eficiencia e innovación.

Vive el futuro de la CX y la IA

Desde sesiones dinámicas hasta espacios de comunidad, obtén perspectivas exclusivas y aprendizajes prácticos que hacen tangible el futuro de la experiencia.

Agenda

miércoles, 13 mayo 2026

09:00 – 10:00

Registration

10:05 – 10:30

Opening Keynote - Genesys Delivers Agentic AI in the Experience Economy

Una visión estratégica sobre cómo la IA agéntica está redefiniendo la experiencia del cliente en la economía de la experiencia actual.

Conferencistas

Mauricio García Cepeda

VP & General Manager México

10:35 – 11:00

Accelerating the New Era of AI with Experience Orchestration

Cómo la orquestación de experiencias impulsa la adopción de IA para generar resultados en el negocio.

Conferencistas

James Walford

Director, Enterprise Sales, AI & Experience Orchestration. Genesys

11:05 – 11:35

Panel Aliado Estratégico y el futuro de la industria

11:35 – 12:00

Coffee Break

12:05 – 13:00

Entrevistas a clientes impulsadas por AI

13:30 – 14:00

Breakout Session 1: La experiencia móvil que hoy esperan tus clientes

Cómo crear interacciones más simples, rápidas y efectivas con Mobile Experience y Genesys SDK

Conferencistas

Pamela Rodríguez

Senior Solution Consultant, Genesys México

Alan Zaldivar

Senior Solution Consultant, Genesys México

13:30 – 15:00

Lunch Break and Networking at Community

14:00 – 14:30

Breakout Session 2: Equipos más productivos, clientes más satisfechos

Workforce Engagement Management: cómo la IA ayuda a planear, acompañar y mejorar el desempeño

Conferencistas

Olga Gutiérrez

Principal Solution Consultant, Genesys NOLA

Jesús Giraldo

Senior Solution Consultant, Genesys NOLA

15:05 – 15:25

De la conversación a la conversión: el papel estratégico de WhatsApp en la era agéntica - Meta

Conferencistas

Elizabeth Macías

Channel Partner Manager, Business Messaging en Meta

Rander Souza

Director, Architecture, Innovation & Acceleration - LATAM, Genesys

15:30 – 16:30

Presentación Oso Trava

Una conversación sobre liderazgo, innovación y crecimiento con propósito, desde la experiencia de Oso Trava construyendo, invirtiendo y aprendiendo de los mejores. Liderado por Oso Trava, Emprendedor, Inversionista y Creador de Cracks Podcast

Conferencistas

Oso Trava

Emprendedor, Inversionista y Creador de Cracks Podcast

16:30 – 18:00

Exposición de Booths y Happy hour

Un espacio de networking para compartir prácticas, aprender y liderar en el siguiente nivel de experiencia para Latinoamérica español.

Speaker especial invitado:

Oso Trava

Emprendedor, Inversionista y Creador de Cracks Podcast

Emprendedor, inversionista en Shark Tank México y creador de uno de los podcasts de negocios más escuchados de la región, Oso Trava llega a Xperience en Ciudad de México para compartir su visión sobre liderazgo, innovación y crecimiento con propósito.

Camino Real, CDMX, México

Camino Real, Calzada General Mariano Escobedo, Anzures, Mexico City, CDMX, Mexico

Mapa

Preguntas frecuentes sobre Xperience on Tour México

¿La inscripción garantiza mi participación en el evento?

No, el evento cuenta con cupos limitados, por lo que registrarte no asegura un lugar. Te confirmaremos por correo si tu participación queda aprobada, después de la evaluación de nuestro equipo de eventos.

¿Cómo sabré si quedé confirmado/a?

La inscripción funciona como una solicitud. Recibirás un correo de confirmación si fuiste seleccionado/a para participar días después de tu inscripción.

*Si no fuiste confirmado también recibirás un correo.

Si me inscribí, ¿puedo asistir igual aunque no reciba confirmación?

No, por tratarse de un evento con cupos limitados, la confirmación de cupo es personal e intransferible. El ingreso solo se permite a la persona registrada y confirmada.

Disclaimers

This invitation is extended as a business courtesy. Genesys is committed to the highest standards of ethics and compliance and does not offer or accept bribes or engage in corrupt practices.
By accepting this invitation, you confirm that:

You are permitted, under applicable anti-bribery and corruption laws and your company’s policies, to accept this invitation, including the associated business courtesies.
The invitation is offered solely for legitimate business purposes and is not intended to influence your decisions or secure any improper business advantage.
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For questions or concerns, please contact the Genesys Ethics and Compliance Team at ethics@genesys.com.