07/02/2025 08:00 am

Workshop Funcional: Genesys CX Day Sancor Seguros.

Name: Workshop Funcional: Genesys CX Day Sancor Seguros.
Start: 2025-07-02T08:00:00
End: 2025-07-02

Equipos autónomos y organizados con AI en Genesys Cloud

Acompáñenos en este workshop diseñado exclusivamente para Sancor Seguros y descubra cómo puede potenciar al máximo su estrategia de Orquestación de Experiencia gracias a la IA aplicada a Genesys Cloud con enfoque principal en su fuerza de trabajo. Otorgue autonomía, facilite la reportería y comience a tomar decisiones basadas en datos para su equipo de trabajo.

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Invitación Exclusiva.

Agenda

8:00 hs. – Introducción Interaxa.
8:15 hs. – Configuración de operador, monitoreo y estadísticas visibles para el operador.
9:30 hs. – Reportería Básica Genesys Cloud.
10:00 hs. – Reportería Avanzada.
11:30 hs. – Análisis de Calidad y evaluaciones.
12:30 hs. – Almuerzo.
14:00 hs. – Staffing – cómo ver tareas.
15:00 hs. – Misceláneo.