09/28/2022 09:00 am

Más Allá del NPS: La Medición de CX Reinventada

Bogotá

28 de Septiembre, 9:00 am

Reinventar las métricas experiencias del cliente está creando nuevo valor y lealtad a la marca.

Conoce junto a Gabriel Vallejo, la importancia de usar métricas efectivamente en la experiencia de tus clientes, impulsando la diferenciación y el aumento en ventas.

Te invitamos a formar parte de un Round Table exclusivo, de la mano de los líderes de la industria de experiencia de cliente para discutir el futuro de la misma.

Four Seasons

Four Seasons Hotel Casa Medina Bogota, Avenida Alberto Lleras Camargo, Cundinamarca, Colombia

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Juntos transformando el Customer Experience en Colombia

Queremos acompañarte en tu proceso de innovación y orquestación del journey de tus clientes. Y para ello hemos diseñado una gran experiencia para ti.

El próximo 28 de Septiembre te esperamos para un desayuno y una Round Table. No pierdas la oportunidad de conocer el CX del futuro con nuestros expertos y otros ejecutivos de diferentes sectores que se preocupan por la experiencia del cliente, con quiénes tendremos una sesión de análisis y discusión del informe Más Allá del NPS: La Medición de CX Reinventada.

¡Nos vemos allá!

Agenda

miércoles, 28 septiembre 2022

09:00 am – 10:00 am

Registro / Recepción / Desayuno

10:00 am – 10:05 am

Bienvenida

10:05 am – 10:30 am

Charla Gabriel Vallejo

10:30 am – 11:45 am

Round Table

11:45 am – 12:00 pm

Sesión de Q&A

Conferencistas

Gabriel Vallejo

Gabriel Vallejo

Ex Ministro y Conferencista Internacional en Servicio Al Cliente y Customer Experience

Trabajó en el sector público dirigiendo el Departamento de Prosperidad Social y siendo Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible. Actualmente apasionado y experto del Customer Experience en más de 20 años de estudios asociados.