24 de Julio - Santiago de Chile
El futuro del Customer Experience impulsado por IA.
Le invitamos a un evento exclusivo donde líderes de múltiples industrias se reunirán para explorar cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia del cliente. En el Genesys CX Summit 2025, C-Levels, Directores y tomadores de decisiones de las más grandes compañías del país compartirán una jornada de alto impacto, centrada en la transformación digital, la automatización inteligente y la empatía como motor.
Hotel Best Western Premier Las Condes
Best western premier - Alonso de Córdova, Las Condes, Chile
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08:00 – Registro y Bienvenida
09:00 – Opening: “Del Contacto a la conexión, rediseñando la cultura de la Experiencia”
09:30 – Charla de contexto: “El consumidor del futuro; retos y desafíos”
10:20 – Coffee Break y Networking
10:50 – Panel 1: Economía de la Experiencia y el nuevo consumidor; Mitos, realidades y desafíos
11:30 – KeyNote 1: CX en la era de la IA
12:30 – Almuerzo y Networking
14:00 – Panel 2: Casos Reales de Clientes: “Orquestando desde la base: experiencias que transforman”
14:45 – Demo en vivo: “Los datos como herramienta para el diseño predictivo”
15:30 –Coffee Break y Networking
16:00 – Panel 3: Casos Reales de Clientes: “Modelos que escalan, Experiencias que conectan”
16:50 – KeyNote Speaker 2: “CX y la Economía de la Experiencia, un camino que se construye hoy”
17:20 – Cóctel de cierre y Networking extendido