04/11/22 08:00

G-Summit Latam 2022

Name: G-Summit Latam 2022
Start: 2022-11-04T08:00:00
End: 2022-11-04

Experience Innovators - Evento Presencial

El 4 de noviembre tendrá lugar G-SUMMIT™, el principal evento de experiencia del cliente de Genesys en Latam, para conectar e inspirar a los líderes de todas las industrias con las últimas tendencias de innovación y casos de CX.

Hotel Grand Hyatt

Cl. 24a #57-60, Bogotá, Bogota, Colombia

Mapa

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G-Summit Latam 2022

Evento Presencial

¿Listos para el G-summit Latam 2022?

G-SUMMIT™ es el evento principal de Customer Experience en Latinoamérica.

Fue creado para conectar e inspirar a los líderes de todas las industrias con tendencias, innovación y casos de CX.

Sobre Experience Innovators:

Experience Innovators será el tema de la edición 2022 de nuestro G-Summit, en un mundo donde las marcas buscan conexión, compromiso y lealtad del cliente; la misión de Genesys es ser el socio impulsor de la innovación en la experiencia de sus clientes y colaboradores.

+250 Asistentes presenciales

5 Sesiones de Contenido, casos de estudio y predicciones en CX.

Tradeshow

Cocktail + Networking Experience

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Cuándo: Viernes 4 de Noviembre de 2022

Dónde: Hotel Grand Hyatt: Cl. 24a # 57 – 60, Bogotá, Colombia

Horario: 07:00 – 16:30

Agenda

viernes, 04 noviembre 2022

07:00 – 08:00

Registro

08:00 – 08:30

Apertura: Liderando el camino CX en LATAM

08:30 – 09:15

Tu visión es nuestra pasión

con Sergio Coretti

09:15 – 09:45

La próxima frontera en CX: Digital e IA

con Juan Vicente Hernández

09:45 – 10:15

Descanso y networking

10:15 – 11:00

La próxima frontera en CX: Panel de Expertos

11:00 – 11:50

CX impulsada por la empatía

con Jose Lopez

11:50 – 13:30

Almuerzo y networking

13:30 – 14:00

CX impulsada por la empatía: mostrar y contar

con Jose Lopez

14:00 – 14:30

Los innovadores de la experiencia

14:30 – 15:20

Speaker Invitado

Cristopher Carpentier

15:20 – 16:20

Tragos y networking

Conferencistas

Christopher Carpentier

Chef Chileno, presentador de televisión y empresario gastronómico

Conocido principalmente por su rol de presentador y juez del programa de Telerrealidad MasterChef de su país y su participación como jurado de MasterChef Celebrity en Colombia.

Mauro Vargas

Senior Account Director Genesys

Host

Sergio Coretti

Head of Strategy & Innovation Genesys

Juan Vicente Hernández

Cloud Sales Director LATAM ES Genesys

Jose Lopez

Senior Manager Solutions Consultant Genesys

Hugo Casuso Cubas

Director del Contact Center Mapfre Perú

Hotel Grand Hyatt

Cl. 24a #57-60, Bogotá, Bogota, Colombia

Mapa

Sponsors

Oficinas Regionales

Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.

G-Summit Latam 2022

Experience Innovators - Evento Presencial

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G-Summit Latam 2022

¿Listos para el G-summit Latam 2022?

Agenda

viernes, 04 noviembre 2022

Conferencistas

Christopher Carpentier

Mauro Vargas

Sergio Coretti

Juan Vicente Hernández

Jose Lopez

Hugo Casuso Cubas

Hotel Grand Hyatt

Sponsors

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