28/06/2023 13:00
Genesys & AWS se unen ofreciendo su tecnología al servicio de la experiencia del cliente. Ven a escuchar cómo ambas marcas, en compañía del socio de negocios SRL, ayudan a clientes de múltiples industrias a entregar experiencias de servicio memorables, empáticas y eficientes. Descubre el journey de tus clientes, toma acciones en tiempo real y mejora la experiencia del cliente.
Orquestando Experiencias Empáticas
28 de Junio
1:00 pm a 4:15 pm
Sagrantino
Sagrantino, Diagonal Golfo de Cortés, Monraz, Guadalajara, Jalisco, Mexico
Mapa
Evento de AWS + Genesys + SRL
13:00 – 13:30
Registro y recepción
13:00 – 14:00
Almuerzo
14:00 – 14:30
“El poder de la alianza AWS y Genesys, unidas a favor de la experiencia del cliente”
Diego Acevedo, Account Manager – AWS
14:30 – 15:00
“Orquestación de experiencias en la Era de la Empatía”
Sabrina Sastre, Account Executive Commercial Mexico – Genesys
15:00 – 15:30
Presentación de especialista de SRL
15:30 – 16:00
“Demo de la solución Genesys Cloud: Demostración de la orquestación y ejemplos por industria"
Karla Torres, Senior Solution Consultant – Genesys
16:00 – 16:10
Espacio para preguntas e interacción con los asistentes
16:10 – 16:15
Agradecimiento y cierre
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
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