12/01/2022 09:30 am
Participe en una mesa redonda exclusiva, junto con líderes de la industria de la experiencia del cliente para discutir temas clave relacionados con el futuro que experimenta la fuerza de trabajo y las tendencias de la Experiencia del Empleado.
St Regis - Mexico City
St Regis Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma, Colonia Cuauhtémoc, Mexico City, CDMX, Mexico
Mapa
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Round Table
Dinámica del evento:
Tendremos una sesión de revisión y discusión sobre el informe MIT: CX and the Future of Work. La moderación abrirá la sesión con la primera reflexión para el debate. La Mesa Redonda tendrá ideas que serán discutidas durante la ronda de presentación, compartiendo puntos de vista y experiencias únicas.
¡Nos vemos allá!
09:30 am – 10:00 am
Registro
Registro, desayuno y networking
10:00 am – 10:05 am
Bienvenida e introducción
10:05 am – 10:30 am
Speaker - Sergio Nava
Sergio Nava comparte datos del informe MIT CX y el Futuro del Trabajo
10:30 am – 11:45 am
Inicio Debate Round Table
Los participantes exponen sus ideas y puntos de vista sobre los temas propuestos.
11:45 am – 12:00 pm
Sesión de Q&A
Fundador Y COO de We Wow
Fundador Y COO de We Wow Firma Líder de capital humano en latinoamérica en temas de talento, liderazgo y cultura; La cual es de las pocas avaladas por Harvard para impartir sus programas de formación ejecutiva en LATAM.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
