¿Cuáles son las más importantes tendencias en el mundo del CX? ¿Cómo crear una estrtegia de CX basada en las personas? ¿Qué tan perjudicial en el negocio es el no personalizar las experiencias o no sumarse a la omnicanalidad?
¡Revisemos estas, y más preguntas en nuestra próxima Round Table!
Dinámica del evento:
Tendremos una sesión para analizar y discutir el informe El Estado de la Experencia del Cliente. La moderación abrirá la sesión con la primera reflexión para el debate. La Mesa Redonda tendrá ideas que serán discutidas durante la ronda de presentación, compartiendo puntos de vista y experiencias únicas.
¡Nos vemos allá!
