07/18/2023 09:30 am

El Estado de la Experiencia del Cliente

Round Table - Santiago

18 de Julio, 9:30 am

Únase a nuestra mesa redonda basada en el reporte El Estado de la Experiencia del Cliente, donde estarán empresas de diversas industrias para discutir las principales tendencias y desafíos del CX.

Hotel Noi

Av. Nueva Costanera 3736, 7630428 Vitacura, Región Metropolitana, Chile

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El Estado de la Experiencia del Cliente

Round Table

¿Cuáles son las más importantes tendencias en el mundo del CX? ¿Cómo crear una estrtegia de CX basada en las personas? ¿Qué tan perjudicial en el negocio es el no personalizar las experiencias o no sumarse a la omnicanalidad?

¡Revisemos estas, y más preguntas en nuestra próxima Round Table!

 

Dinámica del evento:

Tendremos una sesión para analizar y discutir el informe El Estado de la Experencia del Cliente. La moderación abrirá la sesión con la primera reflexión para el debate. La Mesa Redonda tendrá ideas que serán discutidas durante la ronda de presentación, compartiendo puntos de vista y experiencias únicas.

¡Nos vemos allá!

Conferencistas

Francisco Acuña

Francisco Acuña

Head of CX Service Line en Ipsos Chile

Contribuye a que marcas creen y transformen experiencias a sus clientes, logrando, el retorno de inversión en cada iniciativa. Actualmente, Jefe de CX en Ipsos Chile, realizando Programas de Investigación y Asesoría de Experiencia de Cliente.