11/25/2020 09:00 am

CX Virtual Tour LATAM

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Las relaciones con los clientes son desafiantes; la tecnología debería ser sencilla.

¿Alguna vez se preguntó si la tecnología adecuada y la interacción con los clientes a través de diferentes canales podría ser sencilla y amigable?

Acompáñenos en esta sesión interactiva, donde le mostraremos lo rápido y fácil que puede ser crear su centro de experiencia del cliente en menos de 45 minutos. En medio de las nuevas tecnologías y las expectativas de los clientes en constante cambio, descubra qué debería estar en su radar para mantener a sus clientes comprometidos con su marca.

Esta sesión interactiva completamente en vivo, mostrará lo rápido y fácil que es crear un centro de experiencia de cliente desde cero. ¿Quiere probarlo por usted mismo? Asegúrese de ofrecerse como voluntario para experimentar de primera mano la tecnología de Genesys.

Temas de discusión:

  • La importancia de la nube.
  • Construcción y demostración en vivo de un centro de experiencia de cliente.
  • Herramientas que pueden ayudarlo a fortalecer la interacción con sus clientes.

Agenda

miércoles, 25 noviembre 2020

09:00 am – 09:10 am

  • Introducción a Experience as a Service.
  • Definición de un centro de experiencia.

09:10 am

  • Construcción en vivo y participación de la audiencia.
  • Genesys Marketplace

Conferencistas

Mauricio Giraldo

Mauricio Giraldo

Solutions Consultant Director Latam

Heriberto Lechuga

Heriberto Lechuga

Senior Solutions Architect

Osvaldo Manriquez

Osvaldo Manriquez

Senior Business Consultant