03/19/2020

CX Tour - Bogotá: Descubra Genesys Cloud

Name: CX Tour – Bogotá: Descubra Genesys Cloud
Start: 2020-03-19
End: 2020-03-19

Virtual

Descubra cómo Genesys Cloud transforma y simplifica las relaciones con sus clientes

Las relaciones con los clientes pueden tornarse complejas, sin embargo; no tienen por qué serlo. El software de Contact Center Genesys Cloud está diseñado para simplificar y transformar la forma en que su empresa administra las relaciones con sus clientes. Esta plataforma all-in-one en la nube le permite visualizar en una sola interfaz las interacciones realizadas a través del teléfono, correo electrónico, chat y las redes sociales facilitando la rapidez de su respuesta.

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[INFORMACIÓN IMPORTANTE] Cambio virtual – Evento Genesys Cloud

Temas de discusión:

Cómo los Contact Centers que usan Genesys Cloud alcanzaron un ROI de 571% en sus operaciones.
Cómo mejorar la satisfacción del cliente, las ventas y el engagement de los empleados.
Cómo alcanzar los KPI´s fundamentales para el negocio.

Conferencistas

Halbert Calderon

Sr. Solutions Consultant para la Región Andina

Especialista en CX con más de 11 años de trayectoria en el sector tecnológico, principalmente en telecomunicaciones, diseño y gestión de experiencia al cliente,implementación de soluciones y consultoría IT.