03/19/2020
Las relaciones con los clientes pueden tornarse complejas, sin embargo; no tienen por qué serlo. El software de Contact Center Genesys Cloud está diseñado para simplificar y transformar la forma en que su empresa administra las relaciones con sus clientes. Esta plataforma all-in-one en la nube le permite visualizar en una sola interfaz las interacciones realizadas a través del teléfono, correo electrónico, chat y las redes sociales facilitando la rapidez de su respuesta.
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[INFORMACIÓN IMPORTANTE] Cambio virtual – Evento Genesys Cloud
Temas de discusión:
Sr. Solutions Consultant para la Región Andina
Especialista en CX con más de 11 años de trayectoria en el sector tecnológico, principalmente en telecomunicaciones, diseño y gestión de experiencia al cliente,implementación de soluciones y consultoría IT.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
