04/07/2022 07:30 pm

Bienvenidos a la era de la Experiencia

Name: Bienvenidos a la era de la Experiencia
Start: 2022-04-07T19:30:00
End: 2022-04-07

México

Reinventar las experiencias del cliente está creando nuevo valor y lealtad a la marca. Incluso más que la innovación de productos.

Acompáñanos en este cóctel de negocios y conoce junto a Oso Trava (Creador de Cracks Podcast y CEO de Instafit), como innovar y orquestar de manera efectiva las experiencias de tus clientes, impulsando la diferenciación y el aumento en ventas.

Huset Restaurante

Colima 256, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Mapa

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Pronto recibirás un e-mail de confirmación con los datos exactos del cóctel para que nos acompáñes el próximo 7 de abril.

Juntos transformando el Customer Experience en México

Queremos acompañarte en tu proceso de innovación y orquestación del journey de tus clientes. Y para ello hemos diseñado una gran experiencia para ti.

El próximo 7 de abril te esperamos en este cóctel junto a:

Oso Trava, liderando el mensaje de innovación y estrategia en los negocios
Chef Maycoll Calderón, nos encantará con su espectacular comida de campo
José Luis León, mejor Bartender 2021 de México; quien hará el maridaje perfecto para brindar juntos este nuevo encuentro.

No pierdas la oportunidad de conocer el CX de la nueva era de la mano de nuestros expertos.

Agenda

jueves, 07 abril 2022

07:30 pm – 07:45 pm

Bienvenida

Registro y bienvenida al evento

07:45 pm – 08:00 pm

Empatía, la clave de la lealtad

Rafa Sánchez, General Manager de México en Genesys hace un llamado a la acción a los líderes que lograrán la transformación de la Experiencia del Cliente en México.

08:00 pm – 08:15 pm

Experiencia gastronómica

Chef Maycoll Calderón nos presentará su menú de 7 piezas, preparado especialmente para nuestra noche.

08:15 pm – 09:00 pm

Orquestando experiencias como ventaja competitiva en el nuevo mundo

Oso Trava mostrará cómo la creación de experiencias y una cultura centrada en el cliente se han convertido en los motores del crecimiento de las empresas más importantes.

09:00 pm

Hagamos un Brindis

Con su habilidad y destreza José será el encargado de preparar los mejores cocteles de la ciudad para juntos brindar por la nueva era de CX en México.

Conferencistas

Rafa Sánchez

General Manager México

Líder imparable a cargo de Genesys México. Su misión es ayudar a compañías a entregar empatía y extraordinarias experiencias a sus clientes.

Oso Trava

Creador de Cracks Podcast

Emprendedor apasionado por las nuevas tecnologías, modelos de negocio innovadores e impacto escalable. Ingeniero con MBA de Stanford y experiencia en análisis fnanciero, desarrollo comercial, capital de riesgo, nuevas empresas y mercados fnancieros.

Chef Maycoll Calderón

Chef

Cocinero y propietario de Huset “Cocina de Campo” considerado uno de los mejores restaurantes de la Ciudad de México. Su éxito nace en su propio instinto y con sus experiencias vividas en la cocina.

José Luis León

Bartender

Mejor Bartender de México del año 2021. Director de barras de Limantour, Baltra y Xaman es más que una celebridad en el mundo de la coctelería, es un mixólogo que siempre busca reinventarse, perfeccionar y compartir su talento.

Oficinas Regionales

Cada año, Genesys® organiza miles de millones de experiencias de clientes extraordinarias para organizaciones en más de 100 países. A través del poder de nuestras tecnologías en la nube, digitales y de inteligencia artificial, las organizaciones pueden realizar Experience as a Service^®, nuestra visión de experiencias empáticas para los clientes a escala. Con Genesys, las organizaciones tienen el poder de ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para profundizar su conexión con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, al mismo tiempo que mejoran la productividad y el compromiso de los empleados. Al transformar la tecnología administrativa en un motor moderno de velocidad de ingresos, Genesys permite una verdadera intimidad a escala para fomentar la confianza y la lealtad del cliente.