Customer Experience Platform

Next Steps

Herausragende Kundeninteraktionen über die Cloud

Mit cloudbasierten Customer-Experience-Lösungen können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und neuen Umsatz generieren. Genesys hat cloudbasierte Contact Center für die verschiedensten Kundenbedürfnisse

PureCloud

PureCloud ist die Cloud-Plattform der nächsten Generation mit der schnellsten Implementierung sowie einer kostengünstigen, skalierbaren Multichannel-Contact-Center- und Unified-Communications-Lösung.

WEITERE INFORMATIONEN

PureConnect

PureConnect (oder CIC Cloud/CaaS) ist die Komplettlösung für Contact Center, die Ihnen in einer einzigen Applikation die Interaktion mit Ihren Kunden per Telefon, Chat, Text oder Tweets ermöglicht und dabei anpassbar und integrierbar ist.

WEITERE INFORMATIONEN

PureEngage

PureEngage ist die einzige echte, kanalübergreifende Kundeninteraktionslösung und wird auch mit den komplexesten, innovativen Anwendungsfällen fertig. Setzen Sie Ihre Vorstellung von Kundeninteraktion um – mit PureEngage.

WEITERE INFORMATIONEN

Das weltweit führende cloudbasierte Contact Center

Deutliche Kosteneinsparungen und Senkung der Gesamtbetriebskosten. Aufbau stabiler Kundenbeziehungen über alle Kanäle hinweg. Leistungsstarke Funktionen für Ihre Mitarbeiter. Erreichen Ihrer geschäftlichen Ziele.

Die bestmögliche Kundeninteraktion

Mithilfe der Cloud können Sie Ihren Kunden konsistente, personalisierte und zur jeweiligen Customer Journey passende Interaktionsmöglichkeiten bieten und sich schnell und ohne Einschränkungen an sich wandelnde Anforderungen anpassen.

Compliance und schnelle Bereitstellung

Nutzen Sie die Flexibilität und Geschwindigkeit der Cloud, um Ihre Infrastruktur bei Marktänderungen oder saisonalen Schwankungen schnell und einfach zu skalieren.