Ridefinire la CX per l’era dell’AI

L’intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando la Customer Experience (CX), affermandosi rapidamente come un fattore critico per i leader di settore. Secondo l’ultimo rapporto, “La Customer Experience nell’era dell’AI” di Genesys, oltre l’80% dei responsabili CX ritiene che l’AI sia un elemento chiave per il successo futuro della propria organizzazione. Senza il supporto dell’intelligenza artificiale, le aziende rischiano di restare indietro, perdere clienti e compromettere il coinvolgimento dei dipendenti.

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Non perdere l’occasione, guarda per sapere: 

• • Come i responsabili della Customer Experience stanno sfruttando al meglio il potenziale dell’intelligenza artificiale
  • Strategie comprovate per superare le sfide legate all’integrazione dell’AI
  • Il futuro dell’intelligenza artificiale nel miglioramento dell’esperienza di clienti e dipendenti

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