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Ripensare la Customer Experience con l’Agentic AI + Genesys Cloud AI Studio

Scopri cosa può fare l’AI proattiva e agentica per l’esperienza dei tuoi clienti e dipendenti

Scopri il futuro della Customer Experience con Agentic AI

Scopri come Agentic AI, ottimizzata da Genesys Cloud AI Studio e AI Guides, sta trasformando il modo in cui i brand orchestrano le esperienze dei clienti e degli agenti. A differenza dell’AI convenzionale, l’AI agentica non si limita a rispondere: guida, ragiona e agisce in modo autonomo per offrire i risultati che contano per la tua azienda e i tuoi clienti.

Progetta, implementa e gestisci con facilità

Con AI Studio, i tuoi esperti di business, e non solo gli sviluppatori, possono creare customer journey efficaci e proattivi grazie a strumenti intuitivi e che non richiedono una riga di codice.

Scopri la nuova generazione di AI Guides

Le AI Guides sono agenti intelligenti che prendono iniziative, ragionano su più passaggi e collaborano con gli esseri umani per risolvere scenari complessi. Scopri come lavorano a stretto contatto con gli agenti per ridurre gli sforzi e ottimizzare ogni interazione.

Sfrutta tutta la potenza di Agentic AI

Scopri come Agentic AI combina l’orchestrazione delle conversazioni, l’automazione dei flussi di lavoro e l’AI generativa per andare oltre i chatbot e gli script rigidi, consentendo all’AI di agire in base all’intenzione, e non semplicemente di rispondere agli input.

Spunti dagli esperti Genesys

Approfitta dei consigli degli esperti condivisi durante la sessione interattiva di domande e risposte, con insegnamenti pratici per aiutarti ad applicare l’AI agentica all’interno della tua organizzazione.

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