Webinar con analista

Contact Center: Guida all’acquisto 2021 – Webinar

Il panorama tecnologico continua a evolversi, anche se ci muoviamo in un mondo post-pandemico. Tenere il passo con i drastici cambiamenti del settore, riuscendo allo stesso tempo ad equilibrare priorità, budget e risorse è difficile, ma non impossibile.

Unisciti a noi il 19 gennaio, analizzeremo le principali tendenze previste per il 2021 e forniremo alcuni consigli pratici su come affrontare questi cambiamenti nel corso del nuovo anno e anche oltre.

Programma:

  • Identificare e assegnare le priorità alle funzionalità essenziali che guidano un moderno contact center
  • Esplorare le forze che determinano la necessità di tecnologie cloud
  • Comprendere perché i principali analisti al momento stanno prendendo in considerazione esclusivamente soluzioni di cloud contact center
  • Fornire indicazioni su cosa cercare in un piano di sviluppo dei prodotti

Che tu stia attivamente acquistando una soluzione di cloud contact center, o semplicemente seguendo le tendenze del mercato, la partecipazione a questa sessione ti consentirà di far fruttare al meglio il tuo tempo.

Le relatrici:

Sheila headshot

Sheila McGee Smith
Fondatore e analista principale di
McGee Smith Analytics

Janelle

Janelle Dieken
Senior Vice President Content Marketing
Genesys

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