Demo video

Genesys Cloud Agentic Virtual Agent, potenziati dai Large Action Models

Un'AI in grado di comprendere l'intento, agire e tenere conto del contesto su ogni canale, in modo sicuro e autonomo.

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Gli agenti AI tradizionali si limitano a fornire risposte.
Gli agenti virtuali di AI agentica vanno oltre: interpretano le intenzioni del cliente, agiscono su più sistemi e forniscono soluzioni complete.

Progettati per garantire adattabilità e governance di livello aziendale, ti aiutano a risolvere i problemi più rapidamente, a scalare con sicurezza e a mantenere il controllo in ogni interazione.

Guarda questa demo e scopri come gli agenti virtuali di AI agentica offrono soluzioni complete dall’inizio alla fine.

Progettati per andare oltre gli script:

  • Progettato per l'azione: passa dalla comprensione dell'intenzione all'esecuzione di flussi di lavoro completi dall'inizio alla fine.
  • Adattamento continuo: migliora le proprie prestazioni in tutti i punti di interazione man mano che apprende da ogni conversazione.
  • Governato e responsabile: esegue azioni in modo trasparente, spiegabile e controllato fin dalla sua progettazione.