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Sky Italia, prima Media Company in Italia, sceglie Genesys come partner tecnologico innovativo

Sky Italia, leader a livello nazionale nella produzione e distribuzione di intrattenimento, aveva bisogno di assistenza per occuparsi meglio delle interazioni svolte dai suoi clienti con l’azienda. Si è quindi rivolta a Genesys per dotarsi di una piattaforma che l’aiutasse a gestire le proprie attività inbound, outbound e di back office. Ascolta la sua esperienza raccontata da Alessandro Magistrelli.

Soluzioni

  • SIP Communication
  • Enterprise Workload Management

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