junio 10, 2025 09:00 am

Del autoservicio a la empatía predictiva

Conoce cómo la IA está transformando la Experiencia del Cliente

Genesys y CrossNet te invitan el próximo martes 10 de junio a un desayuno, en donde conoceremos como aplicar la IA para predecir, automatizar, optimizar y aumentar cada interacción en los canales de atención.

Hotel Madero, Salón Pompidou

Dique 2, Rosario Vera Peñaloza 360, Buenos Aires, Argentina

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Confirmamos tu participación en nuestro evento “Del autoservicio a la empatía predictiva”

Fecha: Martes, 10 de junio de 2025
Hora: 9:00 a.m. (Argentina)
Lugar:  Hotel Madero – Salón Pompidou, Rosario Vera Peñaloza 360. Buenos Aires, Argentina. 

Algunos de los temas que trataremos:

✅ Viajes del cliente altamente personalizados y conectados a escala
✅ Perspectivas predictivas para anticiparse a las necesidades del cliente
✅ Empleados potenciados con información clave y herramientas inteligentes
✅ Orquestación de experiencias impulsadas por IA, de principio a fin

Agenda

martes, 10 junio 2025

09:00 am – 09:15 am

Bienvenida

09:15 am – 09:45 am

Introducción CrossNet

09:45 am – 10:30 am

Charla Genesys

10:30 am – 11:00 am

Networking

Conferencistas

Gonzalo Flores

Gonzalo Flores

Solution Consultant, Genesys

Gonzalo Flores, Solution Consultant con más de 10 años de experiencia en el ámbito del relacionamiento con clientes, tanto en preventa como postventa. Analista de sistemas de profesión y certificado profesionalmente en Genesys. Su experiencia abarca diver

Javier Consorti

Javier Consorti

Country Manager Argentina CrossNet

Cuenta con más de 35 años de trayectoria en ventas y gestión comercial en el sector tecnológico. Su experiencia abarca desde la gestión de cuentas estratégicas hasta la dirección comercial con foco en tecnología de avanzada y servicios en la nube.

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