实现真正的全渠道客户交互

Genesys企业版确保真正的全渠道客户交互,交付极具竞争优势的卓越体验。Genesys企业版提供实时的符合语境背景的历程、世界一流的智能路由、任意规模数字化转型。帮助大型、多站点的跨国组织获得全球视角,实现全球化的品牌管控。自建及云端均可部署。Genesys企业版通过开放式APIs以及网络标准,支持广泛的定制化功能。

交付差异化的客户体验

将交互实时路由至全球任意资源处。

编排全渠道历程,实现可预测性产出

大规模交付高度个性化的客户历程

集中管理全球运营

实现品牌承诺,满足客户期望。