17/10/2023 09:00 am

CX e o Futuro de Digital e IA

Name: CX e o Futuro de Digital e IA
Start: 2023-10-17T09:00:00
End: 2023-10-17

Roundtable Genesys

17 de Outubro, à partir das 09:00

Participe da nossa mesa redonda com a participação de empresas de vários setores para discutir sobre o Digital e o futuro da CX em Inteligência Artificial.

Hotel Unique - São Paulo

Av. Brigadeiro Luís Antônio, 4700 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01402-002, Brazil

Mapa

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Esse evento possui vagas limitadas, em breve você receberá um e-mail de confirmação com os dados detalhados para a participação na roundtable.

CX e o Futuro de Digital e IA

Roundtable

Convidamos você a participar dessa sessão de mesa redonda, onde traremos um expert em IA e do mercado de CX e EX para discutir os principais temas relacionados a esses tópicos e também ouvir suas experiências e perspectivas sobre o assunto.

Dinâmica do evento:

Teremos uma sessão de bate papo sobre o tema de Digital e IA. A moderação abrirá a sessão com a primeira reflexão para discussão. A Mesa Redonda terá ideias que serão discutidas durante a rodada de apresentação, compartilhando visões e experiências únicas.

Nos vemos lá! 🙂

Agenda

Detalhes do Evento

terça-feira, 17 outubro 2023

09:00 am – 10:00 am

Registro e Networking

Registro e Café da Manhã/Networking

10:00 am – 10:05 am

Introdução e Boas Vindas

Introduções ao evento

10:05 am – 10:30 am

Speaker: Larry Sackiewicz

Larry Sackiewicz compartilha conceitos e principais dados sobre IA e Digital Experience

10:30 am – 11:30 am

Início do Debate em Roundtable

Iniciada dinâmica de discussão em Roundtable, participantes apresentam suas idéias, experiências e pontos de vista sobre o tema proposto.

11:30 am – 11:40 am

Sessão de Q&A

Sessão de perguntas e respostas.

11:40 am

Encerramento

Speakers

Larry Sackiewicz

Latin America VP, Impact Strategy Group

Larry é Vice Presidente da Impact Strategy group, com mais de 35 anos de experiência em gestão, inovação e marketing. Expert em IA, co-autor do livro "Experiências que deixam Marcas, conceitos fundamentais de CX, também é professor na ESPM (EX e CRM).

Hotel Unique - São Paulo

Av. Brigadeiro Luís Antônio, 4700 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01402-002, Brazil

Mapa

+55.11.3197.8004

A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.