EBook

Le Banche per un Futuro Connesso:

Uno sguardo sui Servizi Finanziari e gli insegnamenti di Connected Customer 2019

Le società che forniscono servizi finanziari sono oggi catapultate in un mondo totalmente nuovo. Un mondo dove esperienze straordinarie non rappresentano semplicemente qualcosa di bello da avere, bensì di indispensabile e strategico. È stato questo il tema al centro di Connected Customer 2019, un evento nel corso del quale i leader di business si sono radunati per condividere i trend, le visioni e le innovazioni della CX che stanno plasmando il nostro settore.

Questo eBook riepiloga i principali insegnamenti emersi dall’evento. Leggendolo apprenderai:

  • Come il routing predittivo sta reinventando i contact center
  • Perché gli assistenti vocali offrono enormi opportunità di differenziazione al settore dei servizi finanziari
  • Come un istituto rivoluzionario sul fronte digitale sfrutta la tecnologia per trasformare l’esperienza bancaria

Scarica l’eBook e avvia il tuo viaggio nell’offerta di esperienze che arricchiscono i clienti e li fidelizzano

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