Il playbook sulla tecnologia di migrazione del call center

 

Il passaggio a un nuovo call center non dovrebbe metterti a disagio. Questo ebook copre i passi principali da compiere per una migrazione di successo. Evita gli ostacoli, una realizzazione lenta, i fermi operativi e i relativi mal di testa. La tua transizione può essere più agevole del previsto grazie a una pianificazione appropriata e al coinvolgimento dei membri chiave del team.

Cambia la tua tecnologia di call center con sicurezza.

  • Accertati di avere l’insieme giusto di figure coinvolte ed esperti in materia nel team di progetto interno
  • Determina se hai una rete aziendale compatibile con la tua scelta
  • Collabora per fornire un chiaro percorso verso l’implementazione
  • Stabilisci le aspettative e preparati al rilascio in produzione

 

Centre d’appel : les éléments essentiels à la consolidation