27/10/2026 09:00 am
Local: Windsor Plaza Brasília
Um encontro exclusivo para a CAIXA, com os principais conteúdos e anúncios do Xperience 2026.
Setor Hoteleiro Sul Quadra 05 Windsor Plaza Brasilia Hotel - Asa Sul, Brasília - Federal District, Brazil
Participação confirmada. Em breve você receberá mais detalhes por e-mail.
No dia 27 de outubro, a Genesys traz a Brasília uma curadoria dos principais conteúdos, tendências, anúncios e aprendizados apresentados no Xperience 2026, em Las Vegas.
Em um encontro criado especialmente para a CAIXA, vamos explorar como inteligência artificial, contexto e orquestração de experiências estão transformando a relação entre empresas, clientes e colaboradores.
09:00 am – 09:30 am
Credenciamento, café e exploração da plataforma.
09:30 am – 09:40 am
Boas-vindas ao Xperience.
Speakers
Gabriela Araújo
Senior Strategic Sales Director, Genesys
Fabíola Oliveira
Diretora de Vendas, Claro Empresas
09:40 am – 10:00 am
O Country Manager da Genesys Brasil lidera a abertura do evento.
Speakers
Julio Cerasi
Country Manager, Genesys
10:00 am – 10:25 am
Nosso AI Solutions & Innovation Director para LATAM lidera a conversa sobre a nova era da experiência.
Speakers
Rander Souza
AI Solutions & Innovation Director LATAM, Genesys
10:25 am – 11:05 am
Nossos especialistas em IA discutem o futuro da IA em CX.
Speakers
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
Gustavo Borges
AI Solutions & Innovation Architect, Genesys
11:05 am – 11:35 am
Entenda como a capacidade disponível vira valor incorporado.
Speakers
Mônica Venâncio
Customer Succes Manager, Genesys
Carolina Simony
Senior Customer Success, Genesys
11:35 am – 12:05 am
Demonstrações com especialistas Genesys.
12:05 pm – 01:35 pm
The Falls – Windsor Plaza.
01:35 pm – 02:15 pm
Entenda o que aprendemos com quem já está fazendo.
Speakers
Mônica Venâncio
Customer Success Manager, Genesys
02:15 pm – 02:45 pm
Entenda o que o humano passa a fazer melhor utilizando IA.
Speakers
Eduardo Garcia
AI and Experience Orchestration Director, Genesys
02:45 pm – 03:15 pm
Nesse coffee-break teremos mais uma chance de explorar a plataforma Genesys junto dos nossos especialistas.
03:15 pm – 03:40 pm
Genesys e CAIXA dividem o palco para falar sobre o que a própria CAIXA enxerga como possibilidade.
Speakers
Amanda Monteiro
Strategic Account Director, Genesys
Esaú Braga
Gerente Nacional GEJIT, CAIXA
Cristiano Grass
Gerente nacional GEREM, CAIXA
Sabrina Rocha
Gerente de Vendas, Claro Empresas
Rander Souza
AI Solutions & Innovation Director, Genesys
03:40 pm – 04:00 pm
04:00 pm – 06:30 pm
Assim que a sua candidatura for aprovada, vamos enviar um e-mail de confirmação.
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