O Poder e as Possibilidades da IA
24 de abril | São Paulo
Grand Hyatt São Paulo | às 09:00
Descubra como a inteligência artificial moldará o futuro dos negócios, promoverá a fidelidade e melhorará a experiência do cliente.
Conecte-se com líderes de Experiência do Cliente de diversos setores para compartilhar tendências, inovações, experiências e inspiração colaborativa em um café da manhã exclusivo. Viva uma experiência única!
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Palestrante
Rosana Fernandes
CEO – Inventive
Administradora de Empresas, com Doutorado em Marketing pela EAESP/FGV e
especialização pela Universidade de Wharton. Com 20 anos de experiência na industria, ocupando cargos executivos na IBM e na KPMG, instrutora internacional certificada pela Sales Performance International (Estados Unidos) em Solution Selling e Sales Coaching. Possui experiência na condução de projetos de aumento do desempenho de vendas, CRM, Customer Experience/Inteligência Artificial e Customer Success.
Detalhes do Evento
24/04/2024
09:00 – 10:00
Café da Manhã e Networking
10:00 – 10:05
Introdução e Boas Vindas
10:05 – 10:30
Speaker: Rosana Fernandes
Rosana compartilha os principais conceitos sobre o tema da Round Table, IA, CX e Orquestração de Jornadas.
10:30 – 11:30
Debate em Round Table
Iniciada dinâmica de discussão em Roundtable, participantes apresentam suas idéias, experiências e pontos de vista sobre o tema proposto.
11:30 – 11:40
Sessão de Q&A
Sessão de recap de perguntas e respostas.
11:40 – 12:00
Encerramento
