在线研讨会

实况演示,如何提高远程工作质量

Genesys携手KEEN BEST

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由于紧急情况、自然灾害或病毒爆发,长期处于远程办公的座席可能会面临各种挑战。KEEN BEST是由一个远程团队构建的,因此从提高沟通效率的需求,到保持对客户的服务水平,我们了解远程团队会面临的复杂性和挑战。

本次线上研讨会由KEEN BEST产品经理张彩霞主持,线上演示居家座席与居家班长的一天,通过KEEN BEST居家座席赋能平台(PC/APP)的演示,您将发现搭建远程座席如何成功保证居家座席质量。

欢迎您参加Genesys与KEEN BEST联合举办的线上研讨会 – 2020年5月13日 星期三 上午10:30分,将为您的团队提供远程居家座席的解决方案。

• SIP Phone的快速安装,从硬电话升级至桌面软电话
• 大屏监控,快速知晓技能组排队情况及来电渠道
• 快速调配座席所属技能组,班长及时应对进线高峰
• 全面支持手机移动端座席,只要手机就可以搞定工单

 

演 讲 人

张彩霞

张彩霞
KEEN BEST,产品经理

李进宜

李进宜
Genesys,解决方案专家

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