5G赋能，数字化视频客服新体验

5G时代，“路”宽“车”更多！伴随着人工智能、大数据、VR/AR、物联网等各类应用的丰富，5G技术支持客服系统更好地满足客户的需求，重新定义了客服中心的体验。

 

无论是金融行业还是制造业，都能从获得5G赋能的客服，实现智慧化，智能化服务。精准营销，预测式服务，沉浸式体验，AI虚拟电子人，成为客服中心必备的功能，支持企业从成本管理向价值管理演进。

Genesys联合eSOON，打造了全行业的全渠道客服场景，提供超预期的客户体验。

 

线上研讨会，亮点：

• 聚焦金融、保险及制造业的客服领域业务场景
• “零接触”：远程视频服务及AI虚拟柜员
• 实现业务全回溯：录音、录像、录屏
• 成功案例分析

 

点击下载获取本次研讨会完整版资料和影像视频

演 讲 人