通过卓越客户体验创造竞争优势

五个真实的业务转型成功案例

如今的客户希望拥有高效、无缝、个性化的跨渠道交互。

贝宝、喜力和沃达丰等全球品牌已采用技术,提供真正的互联、全渠道客户体验。通过迁移至世界一流的客户体验平台,他们实现了以下成效:

  • 通过云端迁移满足关键的业务时限要求
  • 满足与行业相关的监管要求
  • 降低运营和维护成本
  • 劳动力优化
  • 加快实现商业价值,更快获得投资回报
  • 提高净推荐值、客户满意度和通话解决率

了解如何通过四个步骤,完成无缝迁移和客户体验转型的规划和执行。

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