中国通信服务

中国通信服务选择Genesys打造卓越BPO外包服务

中国通信服务股份有限公司(简称中国通信服务)是由中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司三大电信运营商控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务、内容应用及其他服务,并积极拓展海外市场。

中国通信服务选择Genesys PureConnect解决方案,为3000余名座席赋能,打造卓越客户服务。一起看个视频了解一下吧!

我们一直以来跟Genesys合作的产品是PureConnect,主要用了它的软交换的方案,包括云的方案。方案从稳定性各方面感觉很不错。

张奕, 中国通信服务股份有限公司 服务台销售总监

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