Virtual Xperience on-demand:
Nessuno di noi avrebbe potuto prevedere gli eventi dirompenti del 2020. Una delle cose più importanti che puoi fare in questo momento di incertezza è offrire le Customer Experience che creano fiducia e fidelizzazione a lungo termine.
Esperienze reali di colleghi che stanno affrontando le stesse sfide
Informazioni su come la tecnologia in evoluzione possa aiutare te e i tuoi dipendenti ad adattarvi
Sessioni con consigli pratici per contact center, IT o sviluppo di software
Ogni anno, Genesys® orchestra miliardi di Customer Experience di nuova generazione per organizzazioni di oltre 100 Paesi. Grazie alla potenza delle nostre tecnologie cloud, digitali e di intelligenza artificiale, le organizzazioni possono attuare il modello Experience as a Service®, la nostra visione per una Customer Experience empatica su vasta scala. Con Genesys, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività di marketing, vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando anche la produttività e l’engagement. Trasformando le tecnologie di back-office in un moderno motore per accelerare i ricavi, Genesys consente di instaurare un vero rapporto di familiarità a tutti i livelli e promuovere così la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
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