보험 고객의 인게이지먼트를
최적화하세요!

보험 고객 만족도를 최대로

리스크 환경은 끊임없이 진화하고 있습니다. 보험 업계에서 앞서 가려면 새로운 고객의 기대치를 충족해야 합니다. 단 한 번의 청구나 보험 변경을 위한 인터랙션이 고객 관계의 성패를 크게 좌우할 수 있기 때문입니다.

Genesys는 규모에 상관없이 개인화된 맞춤 서비스를 제공합니다. 고객의 기대를 뛰어넘어 채널간 통합된 경험을 제공하고 고객 충성도를 지속적으로 향상시키세요.

맞춤형 보험 고객 경험을 전달하세요.

채널 전반에 걸쳐 매력적인 보험 경험을 창출하는 전략

심층적인 고객 인사이트와 부서 간 조율을 통해 고객 만족을 이끌어내고 성과를 개선하세요. 보험 인수부터 청구까지, 판매 및 서비스에 필요한 사항을 예측하고 처리하는 것이 중요합니다. 애자일 기술 플랫폼을 이용하면 고객의 요구를 쉽게 충족할 수 있습니다.

더 나은 성과를 위해 고객 여정을 파악하세요

고객 충성도는 고객 여정으로 좌우됩니다. 알맞은 프로그램과 기술을 이용하면 데이터를 통해 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 상담사의 반복 작업에 대한 시간을 절약하고 근무 환경까지 개선할 수 있습니다.

클라우드와 AI가 만나 어떻게
고객 경험을 혁신하는지 데모를 통해 확인하세요!

이제 리스크 완화를 넘어 브랜드 차별화를 시작할 때입니다. Genesys는 접점 간 인터랙션을 연결하는 데 필요한 보험 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. Genesys와 함께하면 고객과 직원에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.

데모를 통해 AI의 역량을 확인해 보세요. 제네시스 클라우드 기술이 어떻게 채널 전반에서 고객 인터랙션을 손쉽게 구상시키는 지 확인할 수 있습니다.