Optimice su CX para la era de la IA.
Redefina hoy el futuro de la experiencia del cliente y del empleado. La plataforma líder en orquestación de experiencias con tecnología de IA lo hace posible.
50%
Reducción de costos y TCO
97%
Resolución de primera respuesta
100%
Mejora en la eficiencia de los agentes
97%
Reducción de llamadas abandonadas
2023 Gartner® Magic Quadrant™ para Contact Center as a Service
65 de las 100 marcas más importantes del mundo escogen a Genesys para ofrecer las mejores experiencias de cliente. Vea cómo se conectan estas marcas con los clientes para entablar relaciones duraderas y generar lealtad.
Genesys permite a más de 8000 organizaciones en más de 100 países mejorar la lealtad y los resultados comerciales mediante la creación de las mejores experiencias para clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma número uno de orquestación de experiencias impulsada por IA, Genesys ofrece el futuro de CX a organizaciones de todos los tamaños para que puedan brindar una experiencia empática y personalizada a escala. Como plataforma confiable todo en uno nacida en la nube, Genesys Cloud acelera el crecimiento de las organizaciones al permitirles diferenciarse con la experiencia del cliente adecuada en el momento adecuado, al tiempo que impulsa un mayor engagement de la fuerza laboral, eficiencia y mejoras operativas.
