Conquista nuevas cimas con Genesys
Refuerza tu negocio con las mejores soluciones de contact center
Refuerza tu negocio con las mejores soluciones de contact center
En estos tiempos de incertidumbre, las empresas necesitan estar preparadas para el cambio. Con la posibilidad de trabajar a distancia y el aumento repentino de las consultas de los clientes, las organizaciones necesitan la tecnología adecuada para atender a sus clientes, no solo para responder a necesidades básicas, sino para ir más allá y prestar sus servicios con empatía.
Como empresa consolidada en el mercado de los contact centers, nuestros partners confían en Genesys por nuestras potentes soluciones en la nube y por nuestra capacidad de transformación digital. Solo en los primeros seis meses de este año fiscal hemos reemplazado los sistemas de Cisco y Avaya a un ritmo de más de 3 por día.
Genesys ha sido reconocido líder mundial en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 para CCaaS y se sitúa en primer lugar por su capacidad de ejecución. Convertirse en partner de Genesys es una oportunidad para acceder a una tecnología pionera en el campo de la experiencia del cliente, diseñada para satisfacer y superar las expectativas de sus clientes, y para diseñar sus propias soluciones diferenciadoras.
«En un año en el que hemos batido récords de crecimiento con Genesys Cloud, vamos camino de conquistar nuevas cimas con nuestros partners. Nunca ha habido un momento mejor para unirse al programa de partners de Genesys».
Bas Diepen, VP Alliances & Channels
Los partners que obtienen los mejores resultados son aquellos que apuestan por la tecnología más avanzada y los equipos más competentes. Y es que tener una buena capacidad de ejecución no es sinónimo de ser autosuficiente. El objetivo de Genesys es rodearse de partners como vosotros: líderes en su campo y de primera categoría. Cuando trabajamos juntos, aumentamos el valor y el alcance de nuestros servicios e impulsamos el éxito de nuestros clientes.
Súmate al programa de partners Ascend de Genesys y consigue acceso a programas que permitirán a tu empresa desmarcarse de la competencia; metodologías, herramientas y recursos formativos que os facilitarán la transición a la nube; y servicios de marketing y ventas que os ayudarán a afianzar el negocio.
Contamos con partners de la talla de Microsoft, Google Cloud, AWS, Adobe y Zoom Video Communications. Sirviéndonos de las tecnologías de nube y de la inteligencia artificial, intercambiamos datos con ellos con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes experiencias sumamente personalizadas.
¿Buscas cubrir carencias en vuestra actual cartera de productos? ¿Quieres dejar de lado las soluciones locales y adentrarte en el mercado de los contact centers en la nube, en plena expansión?
Sea cual sea tu caso, con Genesys podrás elaborar un plan sólido y duradero, ya que ofrece una plataforma para presentar nuevas ideas y propuestas y ayuda a incrementar el valor de los pedidos y la fidelización de los clientes.
Compromiso con el canalFormación, programas para diferenciarse de la competencia, modelos de precios, gestión de ofertas, organización de demostraciones, gestión continua de oportunidades… Os acompañaremos en cada fase del ciclo de ventas gracias a nuestro amplio programa de formación de partners. Además, os asignaremos un experto encargado de garantizar vuestro éxito.
InnovaciónCon las API de código abierto de Genesys Cloud, disfrutaréis de una infinidad de integraciones; aplicaciones y complementos avanzados de nuestros partners dentro del catálogo AppFoundry; gestión de plantillas integrada; y funciones de automatización e inteligencia artificial. Ayudamos tanto a tu empresa como a tus clientes a trazar esa hoja de ruta.
Marketing y éxito del clienteNuestra plataforma multilingüe Partner Marketing Central, que cuenta con una generosa financiación conjunta (Fondos de Desarrollo de Marketing, o MDF), multiplicará los resultados de vuestras campañas digitales, eventos, anuncios y demás iniciativas de marketing. Os pondremos en contacto con prestigiosas agencias que os ayudarán a destacar vuestras contenidos.
Genesys abre la puerta a todo tipo de proyectos: omnicanal, digitales, de recuperación ante desastres, etc.
Además de agilizar la estrategia digital y reducir el tiempo y el trabajo necesarios para añadir canales, funciones y agentes, ofrece a vuestros clientes una solución de continuidad empresarial lista para usar.
Cuando el coronavirus azotó el mundo de los negocios, se hicieron patentes las limitaciones de las infraestructuras locales, que impidieron a los contact centers superar el mayor desafío al que se enfrentaban: adoptar rápidamente el teletrabajo para proteger el negocio y a los trabajadores.
A los clientes de Genesys les resultó más sencillo realizar esa transición y adaptarse tanto a los espectaculares picos de llamadas como a las nuevas prácticas derivadas del teletrabajo (p. ej., gestionar la plantilla y supervisar su rendimiento a distancia o conservar la motivación y el compromiso de los teletrabajadores).
Toma la decisión correcta escogiendo a los mejores proveedores, compáralos entre sí y asegúrate estar eligiendo al partner adecuado para vuestro ecosistema.
No esperes más: este es el mejor momento para convertiros en partners. Rellena el formulario y, juntos, conquistaremos nuevas cimas ofreciendo siempre a los clientes la mejor experiencia como servicioa
Cada año, Genesys® orquesta más de 70.000 millones de experiencias de cliente extraordinarias para compañías de más de 100 países. Gracias a la potencia de sus tecnologías en la nube, digitales y de IA, las empresas pueden hacer realidad su visión del cliente empático, Experience as a Service℠, y las experiencias a gran escala. Con Genesys, las organizaciones tienen el poder de ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para fortalecer la conexión con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, al tiempo que mejoran la productividad y el compromiso de los empleados. Al transformar la tecnología de back-office en un mecanismo avanzado de aceleración de ingresos, Genesys permite una verdadera cercanía a escala para fomentar la confianza y la lealtad de los clientes.
Quick links
Live Assistance
Chat with Sales