A Genesys Brasil, durante os últimos 20 anos , fez parte de muitas Histórias de Sucesso de nossos clientes. Juntos construímos um atendimento extraordinário, em qualquer canal, para garantir que os clientes sejam lembrados, ouvidos e entendidos, sempre com empatia.
A Genesys está completando 20 anos de Brasil e é muito conhecida e respeitada por suas soluções de contact center, mas, na verdade, ela é muito mais que isso…
Novas e inovadoras tecnologias foram integradas aos processos de negócios da maioria das empresas nos últimos anos…
Descubra porque a Genesys foi reconhecida como líder da CCaaS pelo seu crescimento e inovação
Entenda como a CX pode definir o sucesso de uma empresa neste relatório de pesquisa da Genesys
“Das empresas que avaliamos, a Genesys provou ser o fornecedor tecnologicamente mais maduro e o que nos ofereceu o melhor modelo de aquisição, por isso foi selecionado.”
Rafael Grottoli, Diretor de TI
Vivo
“Com as soluções implementadas pela Genesys, estamos conseguindo alcançar nossos objetivos de melhoria da disponibilidade e evolução tecnológica.”
Alvaro Torres, Diretor de Telecom
Itaú
Juntos, clientes, parceiros e a Genesys constroem esse caminho da experiência como serviço, não uma experiência qualquer porém a resposta mais empática possível baseada no relacionamento mais humano suportado pela tecnologia. Conheça algumas destas histórias.
Em mais de 20 anos de migrações de clientes, tendo sempre gerado impacto positivo no negócio, nas empresas que acreditaram na nossa parceria. Uma parceria, pois não existe nada mais importante do que o sucesso de nossos clientes.
O sucesso deles é a prova que a experiência como serviço oferecida pela Genesys ao longo desse tempo foi acompanhada de perto, conectando pessoas e consumidores no melhor momento de cada um, de maneiras criativas, promovendo uma transformação digital que pode ser alcançada por todas as companhias, de todos os tamanhos, de todos os segmentos.
Parceria é o nome do segredo desses 20 anos na Genesys Brasil. Isso rendeu a experiência que podemos oferecer hoje, a mais clientes ainda, com a certeza de personalizar seu relacionamento com seus clientes.
A parceria e a tecnologia em nuvem são as forças motrizes da inovação nesses tempos. Nuvem é a palavra de ordem, mas nuvem com segurança, nuvem com personalização em massa, nuvem com Inteligência, nuvem para todos os clientes em todos os pontos de sua jornada. Pois apenas com nuvem e Inteligência artificial poderemos atender as demandas do hoje tao diferente de antes de pandemia, e do amanhã.
A Experiência em fazer, durante esses 20 anos, trouxe muitos novos sorrisos em todos os clientes satisfeitos que caminharam juntos conosco por estas e outras razões:
Venha falar conosco e fazer parte desses próximos 20 anos, como uma das referencias de inovação em nuvem na sua área. Nós estamos prontos, você está? Deixe-nos ajudar a descobrir.
Vamos celebrar juntos os 20 anos da Genesys Brasil!
Agradecemos o seu interesse na nossa empresa.
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A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.
