국내 및 글로벌 리딩 기업들의 선택에는 이유가 있습니다.
본인에 대해 몇 가지만 알려 주시면
제네시스코리아에 대해 더 자세히 알려 드리겠습니다.
제네시스 클라우드 CX™는 Gartner가 선정한 매직 쿼드런트 리더입니다.
필요한 기능을 즉시 사용하세요. 옴니채널 고객 경험을 위한 모든 기능이 포함되어 있습니다.
음성 및 디지털 옴니채널
대화식 음성 응답 (IVR)
인바운드/아웃바운드 다이얼링
워크포스 인게이지먼트 관리
AI (인공지능) 및 자동화
리포팅 및 분석
비즈니스 커뮤니케이션
통합 (인터그레이션) 및 앱
“Genesys와 협력한 이후로
전체 고객 서비스에 대한 운영 효율성이
크게 개선되는 것을 확인했습니다.
케이스 처리 효율성이 크게 향상되었으며
전반적인 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.”
Wang Chuanpeng, International Services, 제품 이사, 샤오미 주식회사
“고객을 한눈에 파악할 수 있는 기능,
한층 강화된 안정성, 효율적인 설치 시간을
자랑하는 동시에 경제적이고 확장 가능하며
타사 애플리케이션과의 호환을 지원하는
Genesys Cloud를 선택했습니다.”
최성훈 팀장, IT 매니져, 애터미
진정한 올인원 클라우드 플랫폼으로 비용 절감은 물론, AI 기반 고객 및 직원 경험 제공, 고객 여정 파악, 예측 기반 분석, 통합된 실시간 대시보드 까지 귀사에 필요한 모든 것을 제공합니다. 자세한 내용을 데모를 통해 확인해 보세요.
관심 가져 주셔서 감사합니다.
담당자가 곧 연락을 드리겠습니다.
기다리시는 동안 Genesys Cloud 올인원 컴포저블 CX 소개와
데모 시연 웨비나를 시청하실 수 있습니다. (데모 웨비나 바로가기)
