ご利用の開始について、後ほど担当者からご連絡させていただきます。
ジェネシスを活用して、企業にさらなる価値をもたらしましょう。保守期間外でも、新機能を引き続きご利用いただけます。新機能はバックグラウンドで追加され、アップグレード時にダウンタイムは発生しません。
まずは、小規模のチームでお試しください。セルフサービスボット、デジタルチャネル、人工知能（AI）による予測・スケジュール調整機能、ピーク時対応など、さまざまな付加価値を体感いただけます。
評価プロセスなしに、クラウドのメリットを実感いただけます。アカウントのアクティベーションは簡単、セットアップもすぐに完了します。Genesys Cloud™プラットフォームのインターフェースは、オペレーターが直感的に操作でき、管理も簡単です。すぐに利用開始できる点が、Genesys Cloud™の特長です。
ミシェル・オドネル氏
運用責任者
CallPageboy
トロン・マルティンセン氏
トラフィックマネージャー
Fjellinjen
ジェネシスのクラウドソリューションは、コールセンターの復元力も強化します。
コールセンターの運用全体を移行できない場合は、個別のクラウドソリューションを追加するというオプションもご利用いただけます。
Genesys Cloudには、コールセンター・チャネル、ユニファイドコミュニケーション、従業員エンゲージメント管理機能などが搭載されています。他社のクラウド・コールセンターは、サードパーティアプリケーションをつなぎ合わせ、同じ機能を実装しているため、IT部門の構築、保守コストが大きくなります。
最新のクラウドイノベーションをお試しいただけます。Genesys Cloudは、Forrester WaveやGartner Magic Quadrantのレポートにおいて、コールセンター・プラットフォームのリーダーポジションと評価されました。現在のご契約を変更することなく、イノベーションをお試しいただけます。
Genesys Cloudには、新機能が自動的に追加されます。他社で一般的な、アップグレードパッケージを待つ必要がありません。Genesys Cloud製品の全機能を利用できるため、デジタルエンゲージメント、セルフサービス、ワークフォースマネージメントなどの機能もお試しいただけます。
オンプレミスソリューションの実装とは、大きく異なります。クラウド移行に必要なものは、何を実現したいかという要件のみです。フェーズ1開始後、数日で運用を開始できます。Genesys Cloudは、オペレーター、スーパーバイザー、管理者の全員が使いやすいソリューションです。その導入スピードは、想像以上の速さです。
アカウントはすでにお持ちですので、評価プロセスは必要ありません。Genesys Cloudの12カ月間トライアルをアクティベートするだけです。
顧客と従業員双方のエクスペリエンスを向上させる、最新機能をご体感ください。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
