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Mensajería Web y Asesoría en tiempo real

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Chatbots & Voicebots

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Inteligencia Artificial Generativa

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Enrutamiento Predictivo

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Bases de Conocimiento

Plataforma en la Nube de CX “Todo en Uno” impulsada por IA.

Evolucione su Contact Center a la Nube y transforme la CX e EX del futuro con Genesys. La plataforma # 1 de Orquestación de Experiencias impulsadas por IA.

  • Cloud Contact Center (CCaaS)
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2023 Gartner® Magic Quadrant™ para Contact Center as a Service

Genesys nombrado Líder
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Las mejores marcas se conectan con Genesys.

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