Programa de Migración de Avaya
Programa de Migración de Avaya
¡MUCHAS GRACIAS!
Un representante de Genesys se pondrá en contacto contigo para hablar de los próximos pasos. Mientras, te dejamos algunos materiales para que puedas comenzar a explorar.
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*Se aplican términos y condiciones. Los grados de incentivos y el periodo de prueba del programa se determinan en función del entorno del sistema existente, los detalles de la implantación y la elegibilidad de la cuenta. Ponte en contacto con su representante o partner de Genesys para obtener más información sobre la elegibilidad y los requisitos.
Genesys reducirá el riesgo, simplificará la tecnología y proporcionará seguridad y agilidad para hacer frente a lo que venga.
Tu nube favorita
Elige el modelo de despliegue en la nube para satisfacer tus necesidades particulares con una plataforma de probada eficacia. Genesys es la solución de CX líder del sector, construida pensando en el futuro. Los clientes y los analistas coinciden.
Consigue más con menos
La plataforma todo en uno más potente del sector. Todo lo que necesitas, en un solo lugar: voz, digital, IA, workforce engagement, UCC y más, construido para trabajar juntos.
Un enfoque de migración sin riesgo
Un modelo centrado en el cliente creado a partir de más de 3.300 migraciones. Con herramientas personalizadas para garantizar una migración fluida, satisfactoria y rápida sin interrupciones en tu negocio.
Comprueba cómo otros clientes de Avaya han migrado sin problemas a la nube y se están abriendo camino con Genesys.
…Nuestro anterior sistema telefónico Avaya on-premise era torpe y poco fiable, especialmente cuando nuestros agentes pasaban a ser remotos a tiempo completo. Queríamos dar el salto a la vanguardia de las soluciones de Call Center, y Genesys destacaba entre la competencia.
— Vice President in Information Technology, Non-profit Organization Management Company
Genesys es, con diferencia, la solución de “experiencia del cliente” más completa que se ofrece actualmente en el mercado. Avaya se ha quedado muy atrás desde el punto de vista de la I+D… Genesys incorpora todas sus soluciones, características y funcionalidades… no hay ninguna otra solución por la que apostaría mi futuro.
— Grayton E. K., National Solutions Consultant
Cuando decidimos sustituir nuestro antiguo sistema Avaya, estudiamos varias soluciones diferentes, pero era imprescindible una basada en la nube. De las tres que evaluamos, elegimos Genesys Cloud por encima de las otras dos por ser una solución todo en uno…
— Information Technology Technician, Information Technology & Services Company
Genesys Cloud: el siguiente gran paso. Genesys Cloud aporta muchas funciones buenas y prácticas… En comparación con Avaya, está a años luz.
— Enterprise User, Information Technology and Services
Antes de Genesys, utilizábamos Avaya PBX para realizar las llamadas. El enrutamiento era de lo más básico y el servicio era deficiente. No disponíamos de informes en tiempo real, ni de programación, ni de la función de planificación del personal y de la carga de trabajo. Con la expansión de nuestro contact center y la necesidad de mejorar el servicio y la experiencia del cliente, recurrimos a Genesys para que nos ayudara a impulsar la eficiencia y la productividad en toda nuestra organización de soporte.
— Team Lead, Customer Service Computer Software Company
Defraudar a tus clientes no es una opción. Hablemos de cómo Genesys te puede acompañar en el camino hacia el éxito. Reemplaza tu plataforma Avaya por la solución en la nube de Genesys, infinitamente adaptable.
Cada año, Genesys® orquesta más de 70.000 millones de experiencias de cliente extraordinarias para compañías de más de 100 países. Gracias a la potencia de sus tecnologías en la nube, digitales y de IA, las empresas pueden hacer realidad su visión del cliente empático, Experience as a Service℠, y las experiencias a gran escala. Con Genesys, las organizaciones tienen el poder de ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para fortalecer la conexión con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, al tiempo que mejoran la productividad y el compromiso de los empleados. Al transformar la tecnología de back-office en un mecanismo avanzado de aceleración de ingresos, Genesys permite una verdadera cercanía a escala para fomentar la confianza y la lealtad de los clientes.
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