Erfahren Sie, wie KI-gestützte Experience Orchestration Ihren Kundenservice heute schon messbar verbessert – nicht erst morgen.

Vom 4. bis 5. November trifft sich in Düsseldorf alles, was im deutschen Kundenservice Verantwortung trägt. Genesys zeigt Ihnen, wie KI-Agenten, Sprach-KI und smartes Routing schon heute messbar wirken.

Warum Sie uns besuchen sollten

• Agentische KI statt Insellösungen – Copilot & Virtual Agent arbeiten per A2A/MCP eigenständig über Systemgrenzen hinweg.
• Kein Hype, sondern Zahlen – Genesys Cloud wächst um fast 35 % p. a.; über 70 % der Kunden nutzen bereits Genesys Cloud AI.
• Eine Plattform für alles – Menschen, Systeme, Daten und KI unternehmensweit verbunden – kein Tool-Wildwuchs mehr.
• Vom Callcenter bis in die Filiale – Genesys Cloud Associate bringt Orchestration auch zu Filial- und Außendienstmitarbeitenden.

Was Sie am Stand erwartet
Live-Demos zu KI-Voice, Copilot & Virtual Agents, Praxisbeispiele aus Ihrer Branche und direkter Austausch mit unseren Experten.

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