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Ein Vertreter von Genesys wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen. Hier finden Sie einige Materialien, die Sie in der Zwischenzeit studieren können.
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*Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Höhe der Incentives wird auf der Grundlage der vorhandenen Systemumgebung festgelegt. Wenden Sie sich an Ihren Genesys-Vertreter oder -Partner, um mehr über die Teilnahmebedingungen und Voraussetzungen zu erfahren.
Genesys reduziert Ihr Risiko, vereinfacht Ihren Tech-Stack und bietet Sicherheit und Ausfallsicherheit, um für alles gewappnet zu sein, was kommt.
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Wählen Siedas Cloud-Bereitstellungsmodell, das Ihre individuellen Anforderungen erfüllt, mit einer bewährten Plattform. Genesysist die führende–CX-Lösung, erschaffen mitwith der Zukunft im Fokus. Kunden und Analysten sind sich darüber einig.
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Die branchenführende und leistungsstärkste All-in-one-Plattform. Alles, was Sie brauchen, an einem Ort: Sprache, Digitaltechnik, KI, Mitarbeiterengagement, UCC und mehr. Für die Zusammenarbeit gebaut.
Risikofreier Migrationsansatz
Ein kundenorientiertes Modell, das auf der Grundlage von über 3.300 Migrationen entwickelt wurde. Mit benutzerdefinierten Tools, die eine reibungslose, erfolgreiche und schnelle Migration ohne Unterbrechungen für Ihr Unternehmen gewährleisten.
Sehen Sie mit eigenen Augen, wie andere Avaya-Kunden nahtlos in die Cloud migriert haben und mit Genesys einen neuen Weg in die Zukunft einschlagen.
… Unser vorheriges selbstgehostetes Avaya-Telefonsystem war klobig und unzuverlässig, vor allem, wenn unsere Agenten ganztägig remote arbeiteten. Wir wollten auf die [führende] Call Center-Lösung umsteigen und Genesys hob sich von der Konkurrenz ab.
— Vice President in Information Technology, Non-Profit-Organisation Verwaltungsgesellschaft
Genesys ist bei weitem die umfassendste Customer-Experience-Lösung, die heute auf dem Markt angeboten wird. Avaya ist aus der Perspektive von Forschung und Entwicklung weit zurückgefallen … Genesys umfasst alle ihre Lösungen, Funktionen und Funktionalitäten … Es gibt keine andere Lösung, der ich meine Zukunft anvertrauen würde.
— Grayton E. K., Berater für nationale Lösungen
Als wir unser veraltetes Avaya-System ersetzen wollten, haben wir uns verschiedene Lösungen angesehen, aber eine Cloud-basierte Lösung war ein Muss. Von den drei von uns evaluierten Lösungen wurde Genesys Cloud den anderen beiden vorgezogen, da es sich um eine All-in-One-Lösung handelt …
— Techniker für Informationstechnologie, Informationstechnologie & Dienstleistungsunternehmen
Genesys Cloud: der nächste große Schritt. Genesys Cloud bietet eine Menge guter und praktischer Funktionen … Im Vergleich zu Avaya ist es Lichtjahre voraus.
— Unternehmensanwender, Informationstechnologie und Dienstleistungen
Vor Genesys verwendeten wir Avaya PBX, um Anrufe zuzustellen. Das Routing war einfachster Natur und der Service war mangelhaft. Wir hatten keine Echtzeit-Berichterstattung, keine Terminplanung und auch keine Möglichkeit, Personal und Arbeitsbelastung zu prognostizieren. Mit der Erweiterung unseres Contact Centers und der Notwendigkeit, den Service und die Kundenerfahrung zu verbessern, wandten wir uns an Genesys, um die Effizienz und Produktivität in unserer gesamten Supportorganisation zu steigern.
— Team Lead, Kundenservice Softwareunternehmen
Ihre Kunden zu enttäuschen, ist keine Option. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Genesys Ihnen zum Erfolg verhelfen wird. Ersetzen Sie Ihre Avaya-Plattform durch die grenzenlos anpassbare Cloud-Lösung von Genesys.
Genesys unterstützt über 8.000 Organisationen in über 100 Ländern dabei, die Kundenbindung und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem sie die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schaffen. Genesys Cloud ist die führende KI-gestützte Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. Damit bietet Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft der Kundenzufriedenheit, damit sie empathische, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang anbieten können. Als vertrauenswürdige All-in-One-Plattform, die in der Cloud entstanden ist, beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter, die Effizienz und die betrieblichen Abläufe zu verbessern.
