Resposta rápida Genesys

Forneça suporte de missão crítica ao seu cliente com Genesys Cloud

Esteja remoto em 48 horas. Licenças gratuitas de 60 dias.

Esteja presente para seus clientes – e ajudemos uns aos outros

Levar suas funções de suporte ao cliente de missão crítica para a nuvem permite aumentar a escala e permitir o trabalho remoto rapidamente. É mais importante do que nunca que empresas e equipes remotas possam se comunicar e colaborar de forma eficaz. Para ajudá-lo a manter a continuidade dos negócios nesse período, temos várias opções disponíveis.

“A cooperação com a Genesys para lançar a Linha de Apoio de Helsinki já foi incrível. Em apenas alguns dias, lançamos um contact center com funcionamento total e treinamos toda a nossa equipe, incluindo voluntários cidadãos de diversas origens”

– Tiina Hörkkö, Director Helpline de Helsinque, cidade de Helsinki.

Esteja remoto em 48 horas. Licenças gratuitas de 60 dias.

Software de contact center na nuvem de missão crítica

Roteamento de voz e e-mail
Mantenha a comunicação fluindo. Atenda telefonemas, retorne chamadas, gerencie e-mails.
Interaction recording
Fique em conformidade com as gravações armazenadas com segurança na nuvem.
Ferramentas de colaboração de funcionários
Permita que as equipes trabalhem juntas a distâncias com Ferramentas fáceis de colaboração.
Curso online para agentes e supervisores
Facilite a transição com treinamento e educação sob demanda.

Instalação gratuita em 48 horas
Sem tempo perdido. Trabalharemos para colocar você em funcionamento em apenas dois dias.
Taxa de ativação de no máximo US $ 5.000
Essa é uma taxa fixa e única para começar a funcionar. Não se aplica a organizações sem fins lucrativos. *
Sem compromissos
Apenas um contrato de termos e condições padrão. Nenhuma obrigação após 60 dias.
Mínimo de 20 assentos
Para contact centers pequenos e grandes. Para organizações sem fins lucrativos, o mínimo pode não se aplicar.

Esta oferta se aplica a novos clientes que se inscreverem antes de 30 de abril de 2020.

Milhares de organizações oferecem suporte de missão crítica com a Genesys

Learn from the community

Com a ajuda da Genesys, milhares de serviços de agentes remotos foram implantados com sucesso em apenas dois dias. Como sempre, a equipe da Genesys China estava junto conosco para superar desafios e oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Ly.com

China

Estamos todos muito melhores do que estaríamos sem o benefício do serviço Genesys Cloud. Fez toda a diferença em um momento em que realmente precisávamos. É um ótimo produto. Só escutei coisas boas de todos que usam o software.

Temple University

North America

Obtenha suas licenças de 60 dias

Em meio à incerteza, há algo que você pode fazer agora. Nós estamos aqui para ajudar. Preencha o formulário e entraremos em contato.

Gostaria de ser contatado por um especialista do CX.

Obrigado

A Genesys representative will be in contact with you shortly.

Genesys e Agente virtual do Google Cloud Covid-19

A Genesys e o Google Cloud se uniram para fornecer uma resposta COVID-19 completa – incluindo agentes virtuais. Ofereça aos clientes acesso 24/7 às respostas com auto-atendimento.

Veja os detalhes

Conheça a plataforma

Veja o que a Genesys Cloud pode fazer. Neste tour auto-guiado, veja o software da central de atendimento através dos olhos de seus agentes, supervisores e administradores

Comece o tour agora

Recursos relacionados

* Esteja preparado para compartilhar evidências de seu status de empresas sem fins lucrativos.

+55.11.3197.8004

A Genesys capacita mais de 8.000 organizações em mais de 100 países a aprimorar a fidelidade e os resultados de negócios, criando as melhores experiências para clientes e colaboradores. Através da Genesys Cloud, a plataforma de orquestração de experiência Nº1 com IA, a Genesys oferece o futuro da CX para organizações de todos os tamanhos, permitindo que proporcionem experiências empáticas e personalizadas em grande escala. Como plataforma confiável e completa, nascida na nuvem, a Genesys Cloud acelera o crescimento das organizações, permitindo que se diferenciem com a experiência do cliente certa no momento certo, ao mesmo tempo em que impulsionam um maior engajamento dos colaboradores, eficiência e melhorias operacionais.